راهنمای ثبت نام و خرید



مراحل ثبت نام و خرید:


  • درصورتیکه برای بار اول وارد می شود می بایستی از طریق گزینه حساب کاربری من و ثبت نام واقع در بالای سایت، وارد صفحه ثبت نام شده و پس از تکمیل اطلاعات ، ثبت نام نمایید.
  • ثبت شماره تلفن ثابت و همراه، ایمیل معتبر آدرس  و مشخصات فردی ، انتخاب نام کاربری و پسورد (برای ورود های آتی) از ضروریات ثبت نام می باشد.
  • جهت ورود های بعدی نام کاربری خود (آدرس ایمیل خود) و پسورد خود را بخاطر بسپارید.
  • درصورتیکه برای بار اول وارد سایت می شود ابتدا ثبت نام نمایید. درصورتیکه قبلا ثبت نام کرده اید، از بخش ورود (مشتریان فروشگاه) با نام کاربری و پسورد خود وارد حساب کاربری خود شوید. پس از ورود می توانید علاوه بر ویرایش اطلاعات فردی خود ، سوابق خرید، دانلود ها ... را مشاهده نمایید و همچنین خرید نمایید.
  • برای خرید از فروشگاه شما می توانید از بین کالا های موجود از طریق دسته بندی های مختلف، کالاهای خود را انتخاب و به سبد خرید اضافه نمایید.
  • در پایان جهت نمایش کامل سبد خرید، گزینه سبد خرید را انتخاب نمایید، در این مرحله می توانید سبد خرید خود را بازبینی و ویرایش نمایید.
  • در صورتیکه دارای کوپن خرید و یا کارت هدیه می باشید، می توانید کد مربوطه را در بخش کوپن و یا کارت هدیه وارد نموده و فعال نمایید.
  • در آخر با انتخاب گزینه تسویه، وارد بخش تسویه و تکمیل خرید شوید. در این صفحه اطلاعات (آدرس، نحوه ارسال، نحوه پرداخت...) را مرحله به مرحله بازبینی و تکمیل و تایید.
  • درصورت انتخاب پرداخت آنلاین و تکمیل پرداخت، سفارش شما بصورت اتوماتیک به وضعیت "تسویه شد" خواهد بود و پس از انجام امور ارسال و تکمیلی به وضعیت "تکمیل شد" بروز رسانی شده و مختومه خواهد شد ولی درصورت پرداخت غیر آنلاین مانند پرداخت به حساب... در این حالت وضعیت فاکتور شما بصورت "در حال انتظار" بوده و می بایستی بخش سفارش های خود را  جهت پیام های جدید بصورت دوره ای (تا 24 ساعت پس از ثبت سفارش) بازبینی کرده و نتایج بررسی و اقدامات را مشاهده نمایید البته نتیج نیز از طریق خط اختصاصی پیامک 10004346 اطلاع رسانی خواهد شد، درصورتیکه پیامی مبنی بر تایید سفارش شما دریافت کردید و درخواست پرداخت صادر شد، پس از پرداخت به حساب مراتب را از طریق تماس با ما و یا بصورت تلفنی به ما اطلاع دهید. پس از تایید پرداخت توسط ما، پیامی مبنی تایید پرداخت و خرید "تسویه شد" ارسال خواهد شد. در این مرحله هماهنگی جهت ارسال کالا با شما انجام خواهد شد و درپایان به حالت "تکمیل شد" تبدیل خواهد شد و سفارش مختومه می گردد. در هر مرحله می توانید از طریق تماس با ما با ما در ارتباط باشید. 

  • درصورتیکه مبلغ فاکتور شما صفر می باشد مانند دانلود های رایگان ، استفاده از کوپن و کارت هدیه .... در مرحله پرداخت گزینه رایگان را انتخاب نمایید وضعیت فاکتور شما بصورت اتومات "تسویه شد" خواهد شد. که جهت دانلود محصولات کافی می باشد.
  • درصورتیکه درخواست شما مورد پذیرش به هر دلیل قرار نگیرد وضعیت سفارش شما بصورت "لغو شد" تبدیل شده و مختومه میگردد.
  •  درخصوص خرید کالاهای دانلودی مانند فایل ها ، پس از تکمیل خرید، به بخش دانلود ها مراجعه فرمایید.
  • در تمامی مراحل خرید و اقدامات، دقت لازمه را مبذول فرموده و طبق پیام های ارسالی از طرف ما اقدام فرمایید، هرگونه اشتباه و قصور از طرف متقاضی برعهده خود متقاضی بوده و هزینه و خسارات ناشی در این موضوع برعهده متقاضی می باشد و در این خصوص مسیولیتی بر عهده گروه خدمات تخصصی وی آی پی نمی باشد.
  • در جدول ذیل می توانید خلاصه وضعیت و مراحل سفارش را مشاهده فرمایید.

         

مراحل

وضعیت سفارش

توضیحات

مرحله 1

در حال انتظار

در ابتدا و پس از ثبت سفارش توسط مشتری

مرحله 2

در دست اقدام

پس از ثبت سفارش و در حال بررسی جزییات سفارش و شرایط

مرحله 3

تسویه شد

پس از تسویه مالی اعم از واریز آنلاین، بحساب و ....
(در این مرحله کالا های دانلودی قابل دسترسی می باشد)

مرحله 4

تکمیل شد

اتمام پروسه سفارش و ارسال کالا و مختومه شدن سفارش

 لغو

لغو شد

درصورتیکه به هر دلیل اعم از اتمام مهلت، عدم تایید شرایط ....سفارش شما لغو گردد و نتیجتا مختومه می گردد.

نقص

دارای نقص

درصورتیکه به هر دلیل مانند نقص اطلاعات فردی، آدرس ، انتخاب صحیح خصوصیات کالا .... شرایط شما دارای نقص باشد. تا عدم رفع نقص خرید شما معلق خواهد بود.


راهنمای سفارش طراحی گلدوزی
جهت سهولت در فرآیند طراحی، هزینه کمتر و سرعت عمل بیشتر ،  توجه به نکات کلیدی زیر حائز اهمیت می باشد:مشخص بودن دقیق جزئیات و اطلاعات طرح مورد نظرم...
قوانین و شرایط خرید
گروه خدمات تخصصی وی آی پی  (VIP GROUP Co) با هدف ارائه برترین خدمات تخصصی و مشاوره ای در سطوح استاندارد های بین المللی و روز اروپا بالاخص سوییس (...